游客中心服務(wù)

一、各游客中心前臺(tái)服務(wù)內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)為游客提供引導(dǎo)、景區(qū)講解及接待服務(wù)。

2. 負(fù)責(zé)游客咨詢(xún)、景區(qū)廣播、400熱線(xiàn)（僅桃花源游客中心有此功能）服務(wù)工作。

3. 負(fù)責(zé)游客行李寄存、失物招領(lǐng)、智能導(dǎo)游機(jī)和便民服務(wù)設(shè)施的租用管理工作。

4. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)游客投訴，處理游客中心突發(fā)事件。

二、游客中心簡(jiǎn)介

桃花源景區(qū)共有四個(gè)游客中心：桃花源游客中心、五柳游客中心、秦谷游客中心和太極游客中心。游客中心內(nèi)設(shè)咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)、售票區(qū)、辦公室、休息區(qū)、影視區(qū)、行李寄存區(qū)、醫(yī)務(wù)室、郵政及特產(chǎn)展示區(qū)等區(qū)域。主要為游客提供休息、咨詢(xún)、購(gòu)票、投訴、影視播放、行李寄存、醫(yī)療急救、景區(qū)免費(fèi)宣傳資料、飲用水、公用電話(huà)、手機(jī)充電、雨傘、輪椅、嬰兒車(chē)等便民服務(wù)設(shè)施租賃等服務(wù)。

上圖為桃花源游客中心及前臺(tái)

上圖為五柳游客中心及前臺(tái)

上圖為太極游客中心及前臺(tái)

上圖為秦谷游客中心及前臺(tái)

上圖為便民服務(wù)設(shè)施

上圖為桃花源游客中心售票處

上圖為自助售貨機(jī)

上圖為多功能宣教室（內(nèi)設(shè)自動(dòng)售票機(jī)）

上圖為自營(yíng)特色商店